해외여행 위기상황 대처매뉴얼

여행 목적에 따라 달라지겠지만 관광, 유학, 업무 등 여러 여행의 목적에 따라 해외여행을 계획하고 계실 거라 생각되어집니다.

해외여행 시  발생할 수 있는 다양한 위기상황에서 우리가 준비해야 할 것은 무엇이 있고 알아야 할 것은 뭐가 있을까 하고 고민해 보았습니다.

그러던 중 첫 번째를 위기상황에서 든든한 배경이 될 수 있는 것은 누가 뭐라 해도 국가와, 보험이지 싶습니다.

든든한 대한민국에서 나를 얼마나 지켜 줄 수 있을까 하는 생각에 외교부소속의 대사관과 영사관의 연락처를 미리 확보하는 방법과 위기상황에 대처할 수 있는 매뉴얼을 한 번쯤 읽어 보는 어떨까 하는 생각이 들어 내용을 정리하여 포스팅하도록 하겠습니다.

출처:외교부

 

해외여행 위기상황

여행 중에 발생할 수 있는 몇 가지 상황과 인터넷상의 글들을 미리 검색해 보았습니다.

다양한 사례들이 많이 있고 우리가 예측하지 못한 상황도 많이 있네요.

그중에서도 여행 중에는 분실사고가 가장 많네요.

대한민국 영사콜센터 : 국내 02-3210-0404 / 해외 +82-2-3210-0404

 

1. 여권&비자 분실

▷ 여권이나 비자를 분실하셨다면 바로 현지 경찰서를 찾아가 여권분실증명서를 발급받으시기 바랍니다.

※ 해외여행에서 준비해야 할 것 중에 여권이나 비자를 미리 복사를 해 두시는 것이 중요합니다.

    여권에 있는 여권번호, 발행일자, 우리 대사관이나 영사관 연락처

 

2. 지갑(현금 & 수표) 분실, 도난 : 신속해외송금제도 이용

▷ 지갑이나 귀중품을 보관하는 가방을 분실, 도난당하셨을 때에는 현지 경찰서에 바로 신고하시고

     분실증명서를 발급받으세요.

▷ 지갑을 분실하셨으면 신속해외송금지원제도가 있으니 이용해 보세요.

신속해외송금제도란? 해외에서 우리 자국민이 소지품을 분실, 도난 등 예상치 못한 사고로 일시적으로 궁핍한 상황에 처하여 현금이 필요할 경우 국내 지인이 외교부 계좌로 입금하면 현지 대상관 및 총 영사관에서 해외여행객에게 긴급 경비를 현지화로 전달하는제도입니다. ○ 지원한도     1회 >>>>>>> 미화 3천불상당 ○ 지원절차   1. 여행자는 현지 재외 공관에 긴급 경비 지원신청   2. 재외공관은 신청 승인 및 송금 절차 안내   3. 재외 공관 승인을 받은 여행자는 국내 연고자에게 송급 절차를 영사콜센터에 문의 하도록 연락   4. 국내 연고자는 영사콜센터에 송금절차 문의   5. 영사콜센터는 국내 연고자에게 입금 계죄정보 및 입금액 안내   6. 국내 연고자는 해당 금액(긴급 경비 외 수수료)를 외교부 협력은행(우리은행, 농협, 수협) 계좌로 입금   7. 국내 연고자는 영사콜센터로 입금사실 통보   8. 영사콜센터는 은행 입금사실확인   9. 영사콜센터는 재외 공관에 입금사실 확인   10. 재외 공관은 여행자에게 해당 금액 지급(근무시간 중 직접 방문 수령)   ※ 지급통화는 달러화, 엔화, 유로화, 파운드화를 원칙으로 하되, 불가피한 경우 현지화 지급 가능

 

출처: 외교부 해외송금 지원절차

 

3. 항공권분실

▷ 손에 꼭 쥐고 있던 항공권이 내 손에 없어진 것을 확인되었을 때에는 곧바로 항공사의 현지 사무실에 신고하면 항공권 번호를 알려주니 참고하시고 추후진행절차를 문의하세요.

 

4. 수하물 분실

▷ 아무리 기다려도 내 수화물은 보이지 않는 경우에는 화물인수증(Claim Tag)을 해당 항공사 직원에게 제시하고 분실신고서를 작성하고 제출하세요.

 

5. 무료전화앱 (영사콜센터로 전화)

영사콜센터 무료전화앱이란 것이 있습니다.

외교부는 영사콜센터 무료전화 앱을 운영하고 있습니다. 아래 내용을 참고하셔서 어플을 미리 다운로드하세요.

출처: 외교부

6. 카카오톡상담서비스 (영사콜센터)

카카오톡 영사콜센터 상담서비스는 별도로 앱 설치 없이 카카오톡에 접속하여 검색창에 "영사콜센터"로 검색하면  외교부 영사콜센터 채널을 추가하여 이용하시면 됩니다.

 

"카카오톡 > 검색"영사콜센터" > 외교부 영사콜센터(채널추가) > 상담"

 

카카오톡 영사콜센터 검색

 

7. 위챗, 라인 상담서비스

6번과 마찬가지로 별도로 설치할 필요 없이 영사콜센터 검색, 채널 추가하여 이용하시면 됩니다.

위챗영사콜센터 이용화면

 

 

마무리

해외여행에서 위기상황에 대처하기 위해 대처방법을 미리 익혀 두시거나 든든한 나라(영사관, 대사관)를 잊지 마시고 안전한 여행, 즐거운 여행길 되세요. 많은 도움이 되었음 합니다.